【即興（インプロ）による受付対応】

【桜の下で集合写真】

本日は休館のため、ミーティングと研修を行いました。
研修は講師に俳優の「五代　高之」さんをお迎えし、口角を挙げた笑顔の作り方、はっきりと聞きやすい声を出すストレッチ運動を行いました。
また、五代さんの指示による即興の接客対応を行い、より実戦に近い形で接客マナーを学びました。
五代さんの接客術の基本は
「相手の立場になって考え、行動する。」
「いつでも、笑顔で接する。」
「相手に気持ちが伝わるように行動で示す。」
上記の3つの教えを生かし、利用者サービスの向上を推進していきます。